Jag hade samma problem med ett par spottar. Då hörde jag av mig till Hide a lite och fick lösningen med transientskydd, dvs från tillverkaren. Då borde detta innebära att de installeras enligt tillverkaren anvisningar!?
Jag tror dig, men för att den informationen ska vara värdefull så måste du ange VILKET transientskydd de menar (= modellbeteckning/E-nummer), och HUR de rekommenderar att det kopplas in för att få bekräftat att de anser det vara tillåtet mellan SELV och jord. Helst bör det vara i skrift.